E-Mail Eingang
Von der E-Mail bis zur fertigen Aufgabe – vollautomatisch und intelligent
BiPro Klassifizierung
KI analysiert Inhalt und ordnet E-Mails automatisch in Geschäftsvorfälle ein
Task Generierung
Passende Aufgaben werden automatisch mit Prioritäten und Fristen erstellt
Intelligente Funktionen
Individuell
Automatisch generierte Aufgaben
E-Mails und Dokumente werden automatisch zu Vorgängen zugeordnet und in konkrete Aufgaben umgewandelt – individuell, nicht nach Standardvorlagen.
Ein Kunde fragt nach einer Zahnzusatzversicherung. Afori erstellt einen personalisierten Vorgang mit den passenden Aufgaben – von Kundenfrage, der Angebotserstellung bis zur Kundenmail.
Nahtlos
Nahtlose Vorgangszuordnung
Neue Informationen werden bestehenden Vorgängen zugeordnet, Aufgaben werden automatisch abgehakt oder Folgeprozesse angestoßen.
Der Kunde schickt Nachweise für einen Schaden. Afori ordnet die E-Mail sofort dem richtigen Vorgang zu, hakt die Aufgabe ab und prüft direkt, ob alle Unterlagen vollständig sind.
Dynamisch
Dynamische Aktualisierung
Aufgaben passen sich laufend an neue Informationen an. Jede E-Mail, Notiz oder jedes Dokument aktualisiert den Vorgang automatisch.
Der Versicherer schickt einen Nachtrag. Afori überprüft anhand des bisherigen Kommunikationsverlaufs, ob die Police korrekt aktualisiert wurde, und legt bei Bedarf eine Folgeaufgabe an.
Kontextbezogen
Kontextbezogene Unterstützung
Die KI kennt alle Details eines Vorgangs. Makler können gezielt Fragen stellen und erhalten sofort präzise Antworten. Inhalte fließen direkt in personalisierte E-Mails ein.
Der Versicherer stellt eine Rückfrage zum Photovoltaik-Antrag. Afori legt sofort eine neue Aufgabe an und erstellt einen E-Mail-Vorschlag für den Kunden.
Transparent
Volle Transparenz im Arbeitsalltag
Alle erledigten Aufgaben und Ereignisse werden übersichtlich zusammengefasst. Makler sehen jederzeit, wo ein Vorgang steht und was als nächstes zu tun ist.
Nach drei Wochen antwortet der Versicherer. Statt sich durch lange E-Mail-Verläufe zu kämpfen, zeigt Afori dem Makler eine kompakte Zusammenfassung und die Historie des Vorgangs.
Weniger Verwaltungsarbeit
Afori erstellt Aufgaben automatisch. Sie sparen Zeit und vermeiden manuelle Routinearbeit.
Immer den Überblick behalten
Alle Vorgänge aktualisieren sich dynamisch, sodass Sie nie den roten Faden verlieren.
Persönlicher Kundenservice
Afori kennt die Details jedes Vorgangs und unterstützt Sie dabei, Antworten und E-Mails individuell und persönlich zu gestalten.
