Dreifache Abschlussquote, mehr Zeit für die Kundenberatung
Wie Marc Mauracher und die HMR Versicherungsmakler GmbH mit Afori die mühsame Bedingungsanalyse aus dem Arbeitsalltag holen.
Über HMR
Die HMR Versicherungsmakler GmbH ist ein Familienunternehmen aus Köln und berät in dritter Generation über 4.000 Kunden.
Wachsen, ohne bei der Beratung Abstriche zu machen
Marc Mauracher führt die HMR Versicherungsmakler GmbH in dritter Generation und betreut über 4.000 Kunden. Sein Anspruch: weiter wachsen, ohne Abstriche bei der Beratungsqualität.
Der Engpass ist die Arbeit mit Versicherungsbedingungen. Das passende Bedingungswerk finden, die relevanten Klauseln durcharbeiten, mit dem Bestandsvertrag des Kunden abgleichen und denselben Schritt für jeden weiteren Tarif wiederholen: Das gehört zu den anspruchsvollsten und zeitintensivsten Aufgaben im Maklerbüro. Hinzu kommt, dass die Informationen zum Kunden über Posteingang, Maklerverwaltungsprogramm, BiPRO-Daten und Beratungshistorie verstreut sind. Am Ende fehlt diese Zeit im Kundengespräch.
Afori übernimmt die Vorarbeit
Genau diese Vorarbeit übernimmt Afori. Die Plattform hat rund 20.000 Bedingungswerke nativ integriert und gleicht sie für jeden Kundenfall neu mit den individuellen Daten des Maklers ab. Sie erkennt Deckungslücken im Bestandsvertrag und erstellt eine fundierte Empfehlung inklusive Vergleichstabelle und versandfertigem E-Mail-Entwurf, direkt im Posteingang.
Anders als ein reiner Tarifvergleich, der die Bedingungen isoliert betrachtet, fließt so die konkrete Situation des Kunden in jede Empfehlung ein.
20.000 Bedingungswerke
Nativ integriert und für jeden Kundenfall neu ausgewertet.
Die Kundensituation im Fokus
Daten aus dem Maklertagesgeschäft fließen in die Empfehlung ein.
Fundierte Empfehlung
Deckungslücken, Vergleichstabelle und Empfehlung entstehen in einem einzigen Prozess.
E-Mail-Entwurf im Postfach
Die nächste Nachricht an den Kunden ist bereits vorbereitet.
Ergebnisse in der Praxis
3x höhere Abschlussquote
Für Marc Mauracher zahlt sich das direkt in der Beratung aus. Seine Empfehlungen treffen die Situation seiner Kunden genauer, und die Zeit, die er beim Lesen von Bedingungen spart, investiert er ins persönliche Gespräch. In den ersten Wochen mit dem Tarifvergleich hat sich seine Abschlussquote verdreifacht. Die gewonnene Zeit nutzt er, um sein Geschäft weiter auszubauen.
Marc Mauracher, Geschäftsführer
HMR Versicherungsmakler GmbH
